مقدمة:
نحرص في “نــوت” على رضاكم التام، ولذلك نقدم لكم سياسات مرنة تضمن حقكم وتوفر لكم تجربة تسوق مريحة، بما في ذلك “الضمان الذهبي”.

أولاً: الضمان الذهبي (لمدة شهر كامل)
خدمة خاصة تميزنا، تشمل جميع المنتجات (بما فيها العروض والبكجات) وتختلف حسب موقع العميل:

ثانياً: سياسة الاسترجاع والاستبدال العامة

• المدة الزمنية: 7 أيام لطلبات داخل عدن، و 14 يوماً لطلبات خارج عدن.

• الشروط: أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم (إلا في حالة الضمان الذهبي)، وأن تكون العبوة سليمة، مع وجود الفاتورة.

•  

ثالثاً: العيوب المصنعية أو الخطأ
في حال وصول منتج خاطئ أو به عيب مصنعي، نلتزم باستبداله أو استرجاع المبلغ، ونتحمل كافة تكاليف الشحن (داخل وخارج عدن) بعد التحقق من الحالة.

رابعاً: آلية طلب الاسترجاع
لتقديم طلب، يرجى التواصل معنا عبر:

• واتساب/اتصال: 780002441

• زيارة الفرع:.عدن – المنصورة –

• المطلوب: الاسم، رقم الطلب، سبب الاسترجاع، وصور للمنتج (في حال وجود عيب).